Не кожну новину потрібно публікувати в усіх соцмережах, а роботу з Instagram, Facebook, Telegram і Viber варто організовувати як єдину систему поширення контенту. Про це йшлося 29 жовтня на онлайн-тренінгу Медіабази Слов’янськ “SMM без вигорання: як вести купу соцмереж одночасно, організувати роботу та не з’їхати з глузду”.
Тренінг провела SMM-спеціалістка сайтів міста Слов’янськ 6262 та міста Чернівці 0372 Валерія Григор’єва.
На прикладі роботи двох редакцій – 6262 та 0372 – вона розповіла, як організувати ведення кількох платформ без дублювання завдань і зайвого навантаження на працівників.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
- 56% українських журналістів назвали пости в соцмережах одним із ключових форматів роботи – річне опитування ІМІ
- Як ШІ для соцмереж: чому спершу треба аналізувати, а вже потім писати
- Понад половину медійників помічає ознаки вигорання в редакціях – дослідження ІМІ
Вісім акаунтів – це не вісім потоків контенту
Обидві редакції разом мають Instagram, Facebook, Telegram і Viber – фактично вісім майданчиків. Але, за словами Валерії Григор’євої, дивитися на них як на вісім окремих потоків роботи – шлях до перевантаження.
Якщо редакція вже має перевірену новину, її не потрібно чотири рази створювати з нуля. Завдання SMM – зрозуміти, як найкраще донести цю інформацію через різні канали.
Тому соцмережі варто сприймати як єдину систему поширення контенту, у якій кожна платформа виконує свою функцію.
Не кожна новина має бути всюди
У редакціях 6262 та 0372 оперативна інформація насамперед з’являється в Telegram. Для Instagram і Facebook частину матеріалів можна поширювати через кроспостинг, якщо формат однаково добре працює на обох платформах. Якщо потрібна інша подача – матеріал адаптують.
Viber натомість частіше використовується для того, щоб привести читачів безпосередньо на сайт.
Головний принцип тут простий: не кожну новину потрібно публікувати на всіх платформах однаково й з однаковими витратами часу.
Замість “що сьогодні ще запостити в Instagram?” Валерія радить починати з інших запитань: яку інформацію редакція хоче донести, кому і через який канал це найкраще зробити.
Менше хаосу починається з домовленостей у команді
Ще одна причина перевантаження – коли вся робота із соцмережами автоматично опиняється на одній людині.
Якщо журналіст може сам опублікувати свій матеріал у Facebook за зрозумілими правилами, немає потреби створювати ще одне завдання для SMM-менеджера.
Водночас редакції потрібно заздалегідь домовитися: хто публікує, хто перевіряє і хто підхоплює роботу, якщо відповідальна людина захворіла або перебуває у відпустці. Без цього навіть невеликий обсяг задач швидко перетворюється на хаос.
Універсальної моделі SMM для всіх редакцій немає. Але є принцип, який може суттєво зменшити навантаження: не створювати роботу заради самої присутності в соцмережах, а залишати лише ті процеси й формати, які справді потрібні редакції та її аудиторії.
Марія Кучеренко, координаторка “Медіабази Слов’янськ”
