У сумському онлайн-медіа “Цукр” розробили власний аналітичний дашборд, який допоможе автоматизувати звітність та частину рутинних процесів для команди. Про це повідомив засновник видання Дмитро Тіщенко представниці Інституту масової інформації на Сумщині Ользі Панфіловій.
За його словами, основна користь цього інструменту для команди полягає в зміні мислення – рішення стане легше на основі даних, а не гіпотез.
“Ми можемо припускати взаємозалежності між тими чи іншими подіями. Це набагато цінніше, ніж просто бачити поточну ситуацію”, – говорить Дмитро.
Дмитро Тіщенко розповів, що прагне, щоб люди, які мають талант, реалізовували його, а не витрачали час на збір цифр та заповнення табличок.
За його словами, раніше команда витрачала багато часу для підготовки щомісячного звіту, адже для його підготовки необхідно було скористатися більш ніж десятьма сервісами. Тепер завдяки дашборду ці процеси вдалось об’єднати, що заощадить для редакції до 18 годин щомісяця.
Тепер усі ключові показники зібрані в одному місці, і в режимі реального часу можна відстежувати всю роботу редакції:
- кількість опублікованих текстів;
- середні перегляди;
- топконтент;
- запити з Google Search Console;
- продуктивність штатних авторів і фрилансерів.
Також відображається аналітика щодо спільноти медіа та крамниці видання. ШІ-інсайти аналізують продажі й дають рекомендації щодо роботи цих напрямів.
Дашборд також збирає дані із соцмереж – про підписників, охоплення, демографію та найпопулярніші дописи. Крім того, бот автоматично збирає коментарі у Facebook та Instagram, класифікує їх і пропонує варіанти відповідей. У планах – додати аналіз рекламних кампаній у Meta та Telegram, щоб стало зручніше бачити результати кампаній. Окрім цього, завдяки новому інструменту легко відстежуються фінанси – гранти й зарплатний фонд.
Ще одна функція – чат із внутрішнім штучним інтелектом, який аналізує дані дашборду і відповідає на питання від “Які статті приносять найбільше підписників у Клуб?” до “Скільки грошей принесла крамниця цього місяця? Який середній чек online vs термінал?”.
Дмитро розповів, що про дашборд написав на своїй фейсбук-сторінці й зрозумів, що ця тема відгукнулася багатьом колегам.
“Люди вірять і бачать, що ці інструменти стають дедалі доступнішими, бо два роки тому я, попри свою технічну освіту, не міг би собі дозволити сісти й розробити подібне рішення. Сьогодні ж завдяки ШІ цей процес прискорюється, а в моєму випадку загалом стає можливим”, – зазначив він.
На його думку, це не універсальне рішення, адже все залежить від підходу того чи іншого медіа. Та він сподівається поширювати свій досвід і ділитися всіма рішеннями, які “Цукру” вдалося впровадити.
