Google змінив принцип формування списку результатів онлайн-пошуку в Європейському Союзі, щоб дотриматися вимог антимонопольних регуляторів. У компанії заявили, що нововведення можуть погіршити досвід користувачів і збільшити витрати для європейського бізнесу, повідомляє Reuters.

Представник Google назвав ці зміни найбільшим погіршенням якості пошукового сервісу за 29 років його роботи.

ЄС пояснює нові правила необхідністю створити рівні умови конкуренції для компаній у галузі онлайн-реклами. Водночас у Google вважають, що зміни можуть віддати перевагу сайтам для порівняння цін, також відомим як сервіси вертикального пошуку (VSS).

Йдеться, зокрема, про платформи в галузях готельного бізнесу, авіаперевезень і ресторанів, як-от Expedia й Booking.com. За оцінкою Google, такі сервіси отримуватимуть більше уваги в результатах пошуку, ніж окремі компанії в цих самих галузях, які можуть відображатися лише посиланням на сайт, номером телефону й адресою.

“Щоб відповідати вимогам Закону ЄС про цифрові ринки, ми вносимо суттєві зміни до Пошуку в Європі”, – заявив старший віцепрезидент Google з питань знань та інформації Нік Фокс.

За його словами, нові правила можуть погіршити користувацький досвід у Європі, посилити позиції онлайн-посередників завдяки місцевим бізнесам та обмежити доступ до функцій, якими люди користуються щодня. 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Чому Google змінив пошук

У липні Європейська комісія оштрафувала Google на 460 млн євро за віддання переваги власним сервісам у результатах пошуку. Регулятор вважає, що компанія порушила Закон ЄС про цифрові ринки (DMA), який має обмежити вплив найбільших технологічних компаній і забезпечити чеснішу конкуренцію.

Єврокомісія дала Google 60 днів на виконання своїх вимог. Якщо компанія не дотримається рішення, їй можуть призначити періодичні штрафи на суми до 5% загального світового обігу.

Як тепер працюватиме пошук

Після оновлення у верхній частині сторінки показуватимуть один спеціалізований пошуковий сервіс, а під ним – ще два, але з меншою кількістю інформації.

Нижче можуть розміщуватися блоки з, наприклад, окремими готелями, авіакомпаніями або ресторанами. Водночас окремі подробиці на кшталт актуальних цін можуть не відображатися. Порядок розміщення сервісів визначатиме алгоритм Google.

Користувачі за межами ЄС цих змін не відчують.

Google заявляє про падіння трафіку

У Google стверджують, що попередні зміни, які компанія запровадила для виконання вимог DMA, вже призвели до скорочення трафіку на сторінки безпосереднього бронювання послуг європейських компаній приблизно на 30%.

У компанії очікують, що нові правила можуть посилити цей ефект.

Google також заявив, що протестував оновлення на мільйонах користувачів у Європі. У компанії додали, що багато з них негативно оцінили зміни, оскільки їм доводилося повторно вводити пошукові запити, щоб знайти потрібну інформацію.

За майже два десятиліття ЄС уже оштрафував Google за порушення антимонопольних правил на загальну суму 10,38 млрд євро.

Штрафи ЄС спричинили критику з боку президента США Дональда Трампа, який пригрозив розпочати розслідування “пограбування” блоком американських компаній.

Як повідомляв ІМІ, у липні 2026 року Європейська комісія оштрафувала Google на загальну суму 890 млн євро ($1 млрд) за порушення вимог Закону про цифрові ринки.