Компанія Cloudflare зазнала масштабного відключення 18 листопада через внутрішню помилку в конфігураційному файлі, що призвело до масових HTTP-помилок у її мережі.
Про це компанія повідомила 19 листопада на своєму сайті, пише Суспільне.
18 листопада мережа Cloudflare почала фіксувати значні збої в трафіку. Користувачі бачили сторінку з помилкою, коли намагались отримати доступ до сайтів клієнтів Cloudflare.
Причиною збою, зазначила компанія, стали не кібератака чи злочинна активність – все відбулося через зміну дозволів в одній із систем бази даних. Це призвело до дублювання записів у файлі “feature file” системи Bot Management, що спричинило перевищення ліміту на розмір файлу та збої в роботі проксі-сервісу.
Компанія зазначає, що основний трафік був відновлений станом на 14:30, а повне відновлення всіх сервісів відбулося близько пʼятої вечора.
Cloudflare також опублікувала план дій для запобігання подібним інцидентам у майбутньому, зокрема вдосконалення оброблення конфігураційних файлів, впровадження глобальних “kill-switch”-механізмів та аналіз усіх можливих режимів відмов.
Компанія нагадала, що 20% світового інтернет-трафіку проходить через її мережу, тож збої в центральних модулях можуть мати глобальні наслідки.
Для України та інших країн це означало, що частина вебсервісів, які використовують Cloudflare, могли бути недоступними або працювали з перебоями протягом кількох годин.
Що передувало
Як повідомляв ІМІ, 18 листопада в роботі сервісу Cloudflare, який надає послуги мережевої безпеки та прискорення завантаження сайтів, стався збій. На сайті Сloudfare повідомляється, що їм відомо про проблему та вона розв’язується.
Інститут масової інформації також мав збої в роботі свого сайту. Крім того, низка українських медіа повідомила про перебої в роботі своїх сайтів, зокрема “Українська правда”, Hromadske, Інтерфакс-Україна, 24 канал.
Cloudflare – американська компанія, що надає мережеві послуги доставлення контенту, пом’якшення DDoS-атак, роботи служб безпеки в інтернеті та сервіси сервера розподілених доменних імен. Служби Cloudflare працюють як посередник між відвідувачем вебсайту і хостинг-провайдером Cloudflare, який виконує роль зворотного проксі.