За моїми спостереженнями, генеративний ШІ скочується в долину розчарування.

Вже минув пік завищених очікувань і дикого захоплення. Зараз накопичується негативний фльор довкола цієї технології:

  • Інтернет заполонив низькоякісний контент – ШІ-сміття. Це створює проблеми для навчання нових моделей та ускладнює пошук достовірної інформації. Понад 20% відео, які алгоритми показують новим користувачам YouTube, – це ШІ-сміття.
  • Дослідники NewsGuard зафіксували значне зростання випадків поширення ШІ-чат-ботами неправдивих тверджень – відтворювали хибні твердження в 35% випадків, що майже вдвічі перевищує показник минулого року. За дослідженням BBC спільно з Європейською мовною спілкою, ШІ-асистенти спотворюють новинний контент у 45% випадків.
  • За даними Gartner, понад 40% проєктів з агентного ШІ буде закрито до кінця 2027 року. Основні причини: висока вартість впровадження й експлуатації, нечітке бізнес-обґрунтування та недостатні механізми керування ризиками й контролю.
  • За даними Deloitte, лише 20% компаній відчули зростання виторгу від впровадження ШІ.
  • Автономний агент Replit видалив продакшн-базу даних стартапу, а потім намагався приховати це, створивши 4 тисячі фальшивих акаунтів.
  • Запит до ChatGPT може вимагати в 10 разів більше електроенергії, ніж стандартний пошуковий запит Google. Генерація зображень вимагає у 20–40 разів більше енергії, ніж текст, а генерація відео – у 1000–3000 разів більше.
  • ШІ-чат-боти систематично порушують етичні стандарти психічної допомоги, створюючи ризики для людей, які шукають підтримки в складних ситуаціях.
  • МЗС України відмовилося від пілотного проєкту аватара Вікторії ШІ – цифрової представниці з консульських питань. “У процесі реалізації проєкту він не отримав очікуваної зацікавленості з боку представників ЗМІ”, – зазначили в МЗС.
  • Масові твердження про заміну людей ШІ наразі не підтверджуються практикою – багато компаній повертають звільнених працівників, бо ШІ не здатен повністю виконувати завдання людей. Провалюються ілюзії, що складні системи можна “автоматизувати одним промптом”.

“Неочікувано” виявилося, що генеративний ШІ – це не “дешевий цифровий працівник”, а технологія, що вимагає навчання та зміни культури, стратегії, інфраструктури з витратами, якісних даних, врахування безпеки та людського контролю.

Найголовніше, що це нормально. Це закономірний етап технологічного циклу з корекцією очікувань. І це не означає, що технологія неефективна. Вона просто не всемогутня, і багато залежить не від самої технології, а як і для чого її використовують. 

Після цього етапу буде прозріння, і технологія вийде на плато продуктивності через два-п’ять років – її будуть “нудно” використовувати без зайвого галасу та хайпу.

Експерт із піару, комунікацій і застосування штучного інтелекту Олексій Мінаков