У 2025 році жителі Вінницької громади подали до міської ради 82 400 звернень. Попри загалом високу активність тематика запитів змінилася: вінничани рідше зверталися з питань соціальних виплат, натомість частіше – щодо комунальних проблем і отримання архівних довідок.
Про це повідомляється на сайті Вінницької міської ради.
За словами начальниці відділу звернень апарату міськради Людмили Григорук, більшість звернень – 72,4% – традиційно стосувалися соціальної політики. Водночас порівняно з 2024 роком кількість таких запитів суттєво зменшилася: з 70,2 тисячі до 59,7 тисячі.
Водночас мешканці громади активніше зверталися з інших питань:
- роботи архівного відділу – 5,9% (зростання попиту);
- комунального господарства – 4,3% (кількість скарг зросла);
- аграрної політики та земельних відносин – 4,0%;
- житлової політики – 3,2%.
Дедалі більше вінничани обирають онлайн-формати спілкування з владою. Кількість електронних звернень 2025 року зросла до 4180, тоді як у 2024-му їх було 3313. Також популярними залишаються електронні петиції та колективні звернення. За рік до міської ради надійшло понад 900 таких скарг, більшість із яких стосувалися комунальних проблем.
За даними відділу звернень, 87,5% звернень (72 035) були вирішені позитивно на користь громадян. У 8,3% випадків надали роз’яснення, ще 2,8% заявників отримали відмову – переважно через законодавчі обмеження.
Як зазначила Людмила Григорук, найчастіше по допомогу звертаються люди з вразливих категорій населення – особи старшого віку, захисники й захисниці, ветерани, багатодітні родини та внутрішньо переміщені особи.
