Проти компанії Meta позиваються за ймовірні порушення конфіденційності користувачів розумних окулярів із вбудованим штучним інтелектом, повідомляє EuroNews.
Це сталося після опублікованого нещодавнього розслідування шведських газет Svenska Dagbladet та Göteborgs-Posten про те, що співробітники кенійської компанії Sama (підрядника Meta) переглядали приватні відеозаписи, зроблені за допомогою смартокулярів клієнтів. На відео потрапили, зокрема, кадри оголених тіл, користування туалетом, заняття сексом, а також інформація про банківські картки, особисті повідомлення й чати.
Позов проти Meta подали двоє громадян США – Матео Кану (Каліфорнія) і Джина Бартоне (Нью-Джерсі). Їх представляє юридична фірма Clarkson, що спеціалізується на справах про захист суспільних інтересів.
У позові компанію звинувачують у поширенні неправдивої реклами й недотриманні законів про конфіденційність. Також у ньому стверджується, що реклама ШІ-окулярів Meta містить фрази на кшталт “створено для конфіденційності, під вашим контролем”, що може створити в користувачів враження, що їхнє особисте життя й дані захищені від публіки.
Водночас, ідеться в позові, Meta не додала в рекламу жодного застереження про протилежне. Ще одним відповідачем є Luxottica (партнер Meta з виробництва окулярів), яку також звинувачують у порушенні законів про захист прав споживачів.
За даними Meta, іноді підрядникам потрібно переглядати матеріали користувачів, зокрема зображення й відео, щоб покращити їхній досвід використання смартокулярів.
Компанія наполягає, що дуже серйозно ставиться до конфіденційності клієнтів.
“Окуляри Ray-Ban від Meta допомагають вам без рук використовувати штучний інтелект, який відповідає на ваші запитання про навколишній світ. Коли люди діляться матеріалами із ШІ Meta, ми іноді залучаємо підрядників для перегляду цих даних з метою покращення взаємодії з користувачами, як це роблять багато інших компаній. Ми вживаємо заходів для фільтрації цих даних, щоб захистити конфіденційність людей і запобігти перегляду ідентифікаційної інформації”, – йдеться в заяві Meta, опублікованій TechCrunch.
Журналісти Euronews звернулися до компанії по коментар щодо позову, але відповіді поки не отримали.
Як повідомляв ІМІ, шведські та кенійські журналісти виявили порушення приватності та прозорості в роботі розумних окулярів Ray-Ban від Meta: дані користувачів, зокрема чутливі відео й розмови, аналізуються для навчання ШІ без чітких пояснень і можливості повної відмови. Працівники компанії Sama повідомили, що “ми бачимо все: від віталень до оголених тіл. Meta має такий контент у своїх базах даних. Дехто може зняти себе небажаним чином і навіть не знати, що ведеться запис”.
